4K Live Streaming
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FAQ
無料トライアル
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一般
H.264 Codecが無い環境でのエラー
接続時、一瞬つながるようだがすぐに切断される
RICOH Live Streaming Client APP for THETA SenderとRICOH Live Streaming Conferenceを組み合わせて動作確認したい
最高品質の配信のためのconnect options / Room帯域幅予約の設定について
Firewall の設定について
Proxy サポートブラウザについて
料金
利用したときにかかる料金を知りたい
利用量の内訳を取得するには
従量課金ではなく定額料金で利用したい
Web
RICOH Live Streaming Conference で問題が起きた場合
iOS Safariでビデオが自動再生されない
カメラ/マイクを使わず受信のみモードで接続したい
映像送信を減らして料金を削減したい
changestabilityが発生しない
Chrome/Safariブラウザで音声が再生されないことがある
iOS/iPadOS でマイクのミュート/アンミュート切り替え時に音声が聞こえなくなる
Safariブラウザ利用時、相手拠点に映像が表示されないことがある
Android
Android Native アプリで音声が聞こえない
動的に映像の送信ビットレートを変更して通信量を抑えたい
送受信モードで配信する場合、参加拠点数が多いとクラッシュする
iOS
Live Streamingを利用したiOSアプリを開発したい
THETA
THETAのプラグインをインストールできない(THETAを開発者モードに変更できない)
THETA のプラグインをアンインストールしたい
THETAプラグインを起動できない(RICOH THETA XおよびRICOH THETA Z1 51GBのみ)
THETAをWi-Fi 2.4GHz / 5GHz で接続できない
配信開始後に5分ほどで切断される
THETAの映像が表示できない
サンプルをビルド/実行しても動作しない
THETA 情報の確認方法について
THETA で長時間配信がしたい
THETA のどの機種を選択すればいいかわからない
VR
VR デバイスに対応したい
接続時、一瞬つながるようだがすぐに切断される
利用環境の確認をお願いします
特に Android の場合、対応しているハードウェアコーデックが端末に搭載されていない環境(Rockchip 搭載端末等)ではエラーが発生します
参照
推奨スペックについて
H.264 Codec が無い環境でのエラー
特定のファイアウォールや VPN で接続できない場合、iceConnectOption の指定で解決できる可能性があります
参照
ファイアウォールや VPN で繋がらない問題を解決する可能性があるオプション (iceServersProtocol)
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