本文書では RICOH Live Streaming クラウドの既知の問題について説明します。
「状態」の項目の定義はそれぞれ以下の通りです。
| 状態 | 説明 |
|---|---|
| 解消済 | 解消済みです。 |
| 対応中 | 今後のアップデートでの対応を検討しています。 |
| 仕様制約 | 現象は仕様です。対応予定はありません。 |
| ブラウザ制約 | 特定のブラウザの仕様や不具合による制約のため、対応予定はありません。 今後ブラウザのアップデートで改善する可能性があります。 |
| No. | 分類 | 現象 | 回避方法 | 状態 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | クラウド録画 | 開始時もしくは終了時に映像も音声も HardMute だったとき、録画データが HardMute でなかった中間の時間で切り詰められる | 映像音声の少なくとも一方を SoftMute にする | 仕様制約 |
| 2 | クラウド録画 (単一拠点) | 映像 HardMute で参加して途中で映像 Unmute にした Connection が録画されると、Chrome/Edge での再生時に HardMute 期間中映像 Unmute した最初のフレームが固定で表示される | 映像を SoftMute にする。 もしくは、再生アプリケーションがミュート期間中は別の画像等を重畳する (関連機能開発中) | 仕様制約 |
| 3 | クラウド録画 (単一拠点) | 入室後にビットレートを下げると、録画ファイルのその時点のビットレートは入室時の 値に近い値が維持される | なし | 対応中 |
| 4 | クラウド録画 (合成録画) | クライアントでの特定の映像エンコード内容によって合成録画に失敗することがある | 単一拠点録画も保存する | 対応中 |
| 5 | クラウド録画 | ある Connection が全期間音声も映像も HardMute だったとき、録画ファイルやアクティビティ通知にその Connection の情報が含まれない | 映像音声の少なくとも一方を SoftMute にする | 対応中 |
| 6 | クラウド録画 | すべての Connection が全期間音声も映像も HardMute だったとき、録画ファイルが生成されず何のアクティビティ通知も発生しない | 映像音声の少なくとも一方を SoftMute にする | 対応中 |
| 7 | クラウド録画 (単一拠点) | 映像の解像度/アスペクト比が変更されると、録画の解像度/アスペクト比変更後の映像が、変更前の解像度に引き延ばされた表示になる | 解像度/アスペクト変更時に再接続する | 対応中 |
| 8 | クラウド録画 | Chrome と Edge で音声を HardMute して Unmute すると、録画の音声が HardMute の期間切り詰められて前 倒しで再生される | 音声を SoftMute にする | ブラウザ制約 |
| 9 | クラウド録画 | Safari で音声コーデックを opus で保存した録画ファイルを再生すると音声が再生されない | 音声コーデックを aac にするか Safari 以外のブラウザで再生する | ブラウザ制約 |
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